Dados Coletados
Dados de cadastro
- Nome completo
- Telefone
- Empresa
Dados de acesso
- Endereço IP
- Logs de acesso
- Informações do navegador
- Data e horário de acesso
Dados de uso da plataforma
- Mensagens enviadas
- Arquivos enviados
- Integrações configuradas
Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Funcionamento da plataforma
- Suporte técnico
- Melhoria do sistema
- Segurança da aplicação
- Cumprimento de obrigações legais
Armazenamento de Arquivos
Arquivos enviados no sistema são armazenados por até 60 dias.
Após este período podem ser automaticamente excluídos, sem possibilidade de recuperação. Recomendamos realizar backups quando necessário.
Compartilhamento de Dados
O ZapFluxo não vende dados pessoais.
Entretanto, dados podem ser compartilhados quando necessário com:
- Provedores de infraestrutura em nuvem
- Serviços de inteligência artificial
- Serviços de mensageria
- Integrações solicitadas pelo próprio usuário
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas para proteger os dados dos usuários, incluindo:
- Criptografia de dados
- Controle de acesso por perfis
- Monitoramento contínuo de segurança
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que o usuário também tome cuidados com sua conta.
Responsabilidade do Usuário
O usuário também é responsável por:
- Manter sua senha segura e confidencial
- Controlar quem tem acesso à conta
- Respeitar as leis de proteção de dados ao utilizar a plataforma
Direitos do Titular de Dados
LGPD — Lei nº 13.709/2018
Conforme a LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão de dados pessoais
- Portabilidade de dados para outro serviço
Solicitações podem ser feitas através do site zapfluxo.com.br.
Retenção de Dados
Os dados podem ser armazenados enquanto:
- A conta estiver ativa
- Houver obrigação legal de retenção
- Forem necessários para operação da plataforma
Cookies
O ZapFluxo pode utilizar cookies para:
- Autenticação e manutenção de sessão
- Melhoria da experiência do usuário
- Análise de uso da plataforma
Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no site. Recomendamos revisar periodicamente.
Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato através de: